En väl fungerande e-handel och intern förankring har varit framgångsfaktorer när Kristianstads kommun utökat sitt beställningssystem till att omfatta även tjänstebeställningar.

Ledningens välsignelse, ett tvärfunktionellt samarbete, tydlig information och smidiga kontaktvägar – bland annat en chattgrupp på intranätet. Det är faktorerna som fått Skatteverkets e-handel att lyfta.

Störst gick först när Solna Stad fann en väg framåt med projektet Effektiva inköp. Dialog inom kommunorganisationen och processer för förändringar som håller över tid har varit i viktiga delar i arbetet.

Eslöv är en av allt fler kommuner som satsar på e-handel. Samtidigt har en ny inköps- och upphandlingsavdelning bildats och nya styrdokument antagits – allt under pågående pandemi. ”Ledningens förtroende har varit en förutsättning för att lyckas. Och för det krävs tydliga mål som kan följas upp”, säger inköps- och upphandlingschef Susanna Karlsson.

Intern e-handel, ett eget lager och lokal distribution. Jönköpings kommun tog fram nya lösningar när bristen på skyddsutrustning blev akut i våras. ”Vi fortsätter åtminstone till och med maj, säger inköpscontroller Thomas Rohdén.