Skip to content
  • Prenumerera på Inköpsrådets nyhetsbrev
Inköpsrådet
  • Ämnen
    • EU-domstolen
    • Hyresundantaget
    • Kvalificering
    • Likabehandlingsprincipen
    • Processregler
    • Ramavtal
    • Sekretess
    • Upphandlingsskadeavgift
  • Karriär
    • Lediga jobb
    • Lönestatistik
    • Rekrytera smart med Inköpsrådet
  • Utbildning
  • Konferenser
  • Annonsera
    • Annonsera
    • Platsannonsera
  • Om oss
    • Kontakta oss
    • Integritetsspolicy

Referenser i semestertider förskräcker

ExpertkommentarDet är vanligt att i upphandlingsdokumenten ange att anbudsgivaren är ansvarig för att den person som uppgetts som kontakt för ett referensuppdrag är möjlig att nå för myndigheten. Om personen inte går att nå kommer referensen att strykas. Att skriva på det sättet kan ge ödesdigra konsekvenser, skriver Magnus Nilsson.

| 2024-06-14
Magnus Nilsson, Inköpsrådets expert.

Det är särskilt illa att göra det under sommaren och i semestertider. Jag ska ge två verkliga exempel.

Skräckexempel 1
Ett företag hade lämnat anbud i en upphandling. De fick information om att den person som lämnats som kontaktperson för ett referensuppdrag hade blivit sjuk och inlagd på sjukhus. De kontaktade den upphandlande myndigheten och förklarade situationen.

Företaget frågade när i tid de avsåg att ta kontakt med referenten men det var inte bestämt. Företaget frågade även om det var möjligt att byta kontaktperson hos referenskunden. Personen på sjukhus hade nämligen en kollega på samma avdelning med lika god insikt i det tidigare uppdraget.

Upphandlaren förklarade att det inte var aktuellt att byta kontaktperson i nuläget. När tilldelningsbeslutet meddelas framgick att kontaktpersonen inte gått att nå, fullt förståligt då denne var sjukskriven och låg på sjukhus. Resultatet blev att företaget fick noll poäng för referensen och därmed inte vann upphandlingen.

Skräckexempel 2
En annan företagare jag pratade med berättade att han hade lämnat anbud i en upphandling. I upphandlingsdokumenten hade det framgått att anbudsgivaren skulle ange kontaktpersonens namn, telefonnummer och e-post. Den upphandlande myndigheten skulle kunna komma att ta kontakt med kontaktpersonen för att vidimera referensen.

Företagaren informerade sin referenskund att denne kunde komma att bli kontaktad av myndigheten. När tilldelningsbeslutet kom hade företagarens anbud uteslutits från upphandlingen eftersom upphandlaren efter två kontaktförsök via telefon inte hade fått tag på kontaktpersonen.

Företagaren kontaktade upphandlaren och frågade varför denne inte hade försökt via e-post. Företagaren förklarade att kontaktpersonen fick mängder av samtal varje dag i sitt jobb och att han inte han svara på alla. Något meddelande på mobilsvar hade inte heller lämnats.

Upphandlaren meddelade att hen inte ansåg det nödvändigt att söka kontakt på annat sätt, trots att möjligheten fanns enligt upphandlingsdokumenten, utan förkastade anbudet.

Det goda exemplet
Skriv i stället på det här sättet i era upphandlingsdokument. Det är ett enkelt sätt att vara affärsmässig och samtidigt inte riskera att behöva jaga referenter i veckor.

”Referenterna ska vara tillfrågade och ha godkänt att bli kontaktad av Beställaren. Referenten ska vara tillgänglig för att svara på frågor från Beställaren. Preliminärt kommer kontakt att tas vecka 24 eller 25. Får Beställaren inte kontakt med referenten kommer anbudsgivaren att få möjlighet att säkerställa att referenten inom tre dagar kontaktar Beställaren.”

Jag tar mig för pannan när jag hör skräckexempel som ovan (jag känner tyvärr till fler). I ett av fallen var den upphandlande myndigheten en av Sveriges största inköpsorganisationer med hög svansföring när det kommer till affärsmässighet.

I det andra fallet var det ett av Sveriges största upphandlingskonsultbolag. Det pratar så mycket om strategiskt inköp och affärsmässighet i dagens upphandlingsvärld men ändå sker sådant.

Även om en referent är vidtalad kan ju en utvärdering ta veckor, eller månader. Det är orimligt att kräva att dessa personer ska behöva svara på alla okända nummer som ringer. Och det går ju väldigt enkelt att undvika hela problematiken. 

Magnus Nilsson
Upphandlingskonsult
Peak Procurement

Få din fråga om upphandling besvarad
Skickar

Läs mer: ReferenserUpphandling

Magnus Nilsson

Kommentatorerna ansvarar för sina egna kommentarer

Lämna ett svar Avbryt svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

Fler artiklar

Lediga jobb

Upphandlingsjurister till Statens inköpscentral på Kammarkollegiet

Svenska Bostäder söker entreprenadupphandlare

Avtalscontroller inom välfärdsbrottslighet till Sollentuna kommun

  • Rekrytera rätt kompetens med Inköpsrådet

Magnus Nilsson

Magnus Nilsson är upphandlingskonsult med mer än 20-års branscherfarenhet. Han bistår i alla delar av upphandlingsarbetet. Han genomför upphandlingar, håller utbildningar och utvecklar upphandlingsorganisationen.
ANNONS FRÅN UPPHANDLING24

Pernilla Norman

Kursen gör SUA begripligt

Anna David, upphandlare vid Jönköping Energi, rekommenderar alla som upphandlar något skyddsvärt att gå utbildningen Säkerhetsskyddad upphandling:
– Kursen är jättebra, pedagogisk, lätt att förstå och följa, säger Anna David.

Förslag 2: Gör teckal-undantaget mer lättlästFörslag 2: Gör teckal-undantaget mer lättläst
Hur allvarligt fel krävs för uteslutning?Hur allvarligt fel krävs för uteslutning?
Så ändras överprövnings- och skadeståndsreglernaSå ändras överprövnings- och skadeståndsreglerna
Avsteg från centralt villkor medförde upphandlingsskadeavgiftAvsteg från centralt villkor medförde upphandlingsskadeavgift
Ny vägledning för att hantera leverantörer utanför EUNy vägledning för att hantera leverantörer utanför EU
Misstanke om jäv räcker inte för att avbrytaMisstanke om jäv räcker inte för att avbryta
Förslag 1: Förhandlat förfarande bör tillåtas utan angivna skälFörslag 1: Förhandlat förfarande bör tillåtas utan angivna skäl
Krävs mer än spekulationer för utredningsansvarKrävs mer än spekulationer för utredningsansvar

Nytt från Upphandling24

  • UKÄ tvingas böta 90 000
  • Tveksamt asfaltsköp på Åland
  • Kvinnor dominerar växande kår
  • Falkenberg rekryterar dubbelt
  • Mot nollutsläpp med nya grepp
  • Livsmedelsupphandlare med många järn i elden
  • Pionjär inom cirkulära förkläden

Kommentarer från läsarna

Andreas : Hur allvarligt fel krävs för uteslutning?
Någon som har målnummer på kammarrättspraxis angående de fakultativa grunderna och att man kan välja tillämpning där? Hade missat det.
Upphandlare : Hur allvarligt fel krävs för uteslutning?
En fråga till författarna med anledning av analysens första stycke. Skulle det alltså vara ok att UM behåller valfriheten att…
Mikael Johansson : Förslag 1: Förhandlat förfarande bör tillåtas utan angivna skäl
Tack för att du lyfter detta. Det borde rimligtvis bli större möjligheter att använda det alla fall. Jobbade med LUF…
Anna : Förslag 1: Förhandlat förfarande bör tillåtas utan angivna skäl
Jag är helt med på Davids linje att genomföra förhandlat förfarande i ett steg. Jag har även kombinerat konkurrenspräglad dialog…
David Sundgren : Förslag 1: Förhandlat förfarande bör tillåtas utan angivna skäl
Håller helt med! Jag har genomfört förhandlade förfaranden i ett steg och så länge ingen lider skada ser jag inget…
David Sundgren : Förslag 1: Förhandlat förfarande bör tillåtas utan angivna skäl
Ja, men vad är det som hindrar att anbuden justeras efter ett anbudsmöte i ett öppet förfarande om inga obligatoriska…
Kristian Pedersen : Förslag 1: Förhandlat förfarande bör tillåtas utan angivna skäl
Precis! Kostnader, såsom transaktionskostnader, måste som du är inne på alltid vägas mot nyttan. Min uppfattning är dock att det…
Kristian Pedersen : Förslag 1: Förhandlat förfarande bör tillåtas utan angivna skäl
Intressanta reflektioner. Jag har dock lite svårt att se att risken för oproportionerligt ökad favorisering och korruption skulle vara större…
Undrande upphandlare : Förslag 1: Förhandlat förfarande bör tillåtas utan angivna skäl
Jag har personligen alltid under alla år jag har jobbat med detta (ca 20) undrat över varför ett förhandlat förfarande…
Kristian Pedersen : Förslag 1: Förhandlat förfarande bör tillåtas utan angivna skäl
Det stämmer att anbudspresentationer och andra typer av möten kan genomföras även i exempelvis öppna förfaranden, men några förhandlingar får…

Senaste inläggen

  • Förslag 2: Gör teckal-undantaget mer lättläst
  • Hur allvarligt fel krävs för uteslutning?
  • Så ändras överprövnings- och skadeståndsreglerna
  • Avsteg från centralt villkor medförde upphandlingsskadeavgift
  • Ny vägledning för att hantera leverantörer utanför EU
  • Misstanke om jäv räcker inte för att avbryta
  • Förslag 1: Förhandlat förfarande bör tillåtas utan angivna skäl
  • Krävs mer än spekulationer för utredningsansvar
  • Ogiltigt, oacceptabelt, olämpligt – en orimlig (o)ordning?
  • Advokatbyråns 15 förbättringsförslag
  • Oklara omständigheter för preklusionsregler
  • Upphandlingsrättsliga föreningen firade 15 år
  • Annika är upphandlingsjuristen som inte ville bli jurist
  • Allvarligt fel när vd begått brott
  • Fel att förkasta anbud som onormalt lågt

Aktuella utbildningar

Delta på distans eller på plats i Stockholm. Valet är ditt.

  • Säkerhetsskyddad upphandling | 14 maj
  • Kvalificerad entreprenad­upphandlare | 22-23 oktober
  • Ramavtal – fördjupningskurs | 6 november
  • Kvalificerad IT-upphandlare | 12-13 november
  • Leda upphandlingar effektivt | 20 november
  • Entreprenadupphandling och AMA AF | 25 november
  • LOU på två dagar | 2-3 december
  • Kvalificerad IT-upphandlare – Steg 2 praktisk tillämpning | Hösten 2025
  • Få fart på er avtals­förvaltning | Hösten 2025